La Embajada de Estados Unidos tendrá a partir del 23 de septiembre un nuevo sistema de servicios de visas, nuevo enlace de sitio web para programación de citas, nuevo número de teléfono para consultas y nuevo sistema de pago, un cambio que requerirá de una suspensión temporal de los sistemas actuales.
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Durante ese lapso, los usuarios no podrán programar o modificar citas ni realizar pagos. Esto no cambia las citas para entrevistas o entrega de documentos ya programadas que siempre se atenderán. La tarifa siempre se mantendrá en $185 por solicitud.
Las fechas importantes del cambio del sistema de visado de EE.UU.
- 30 de agosto: último día para pagos en efectivo para la solicitud de visa. Los pagos se reanudarán el 23 de septiembre a través de un nuevo proveedor.
- 13 de septiembre: último día para pagos con tarjeta de crédito o débito en el sitio web. Se reanudará el 23 de septiembre a través de un nuevo sitio web.
- 4 de septiembre: último día para asociar número de recibo de pago a su perfil si ya pagó su tarifa de visa.
- Del 12 de septiembre a las 11:59 p.m. al 22 de septiembre: se suspende el sistema de pagos de tarifa de visa por la renovación del sistema.
- Del 13 de septiembre a las 4:00 p.m. al 22 de septiembre: se suspende la atención por el centro de llamadas o call center y mediante chat en vivo. Se reanudará el 23 de septiembre.
- Del 13 de septiembre a las 5:00 p.m. al 22 de septiembre: se suspende el sistema de programación de citas, por lo que no podrán programar ni realizar cambios en citas.
- 16 de septiembre: último día para entregar documentos en el proveedor "Cargo Expreso" en todas las agencias premium.
- 18 de septiembre: último día para entregar documentos al proveedor Cargo Expreso agencia de Santa Fe (centro comercial en Santa Tecla) para visas exentas de entrevistas.
- 23 de septiembre: se implementa nuevo número de teléfono y nuevo sitio web para programación de citas, nuevo servicio de pagos y nuevo proveedor de entrega de documentos. Los nuevos datos de contacto estarán en: https://sv.usembassy.gov/es/visas-es/.
- 14 de octubre: último día para recoger documentos en agencias premium de Cargo Expreso para solicitantes con citas programadas antes del 19 de septiembre.
- 16 de octubre: último día para recoger documentos en la agencia de Cargo Expreso en Santa Fe para solicitantes con citas programadas antes del 19 de septiembre.
