La Red de Cooperativas FEDECACES ha sido galardonada con el segundo lugar en la prestigiosa categoría de Financieras, Cooperativas y Cajas de Crédito durante la tercera edición del evento Top Customer Experience (TCX) 2025. El reconocimiento, que fue recibido por las máximas autoridades de la red en una ceremonia celebrada en el Hotel Hilton, valida el esfuerzo de más de medio siglo enfocado en la excelencia y el compromiso con sus clientes.
Un reconocimiento al modelo cooperativo y su impacto humano
El premio a FEDECACES no es solo un logro corporativo, sino un reconocimiento al modelo de negocio que ha priorizado la ética, la inclusión y el bienestar de las personas. La red, que atiende a más de 300 mil asociados y un millón y medio de usuarios, ha sido premiada por la práctica activa de sus valores y principios cooperativos en cada interacción.
El evento que celebra la experiencia del cliente
La entrega de premios fue parte del evento Top Customer Experience 2025, una plataforma presencial que reunió a más de 250 líderes de 14 industrias para discutir y celebrar las mejores prácticas en la experiencia del cliente. Organizado por Marketing Plus.
Gerardo Machuca, Director Ejecutivo y fundador de Marketing Plus, destacó que el evento se concibió para "elevar el estándar de la experiencia del cliente" y dar voz a los consumidores.
Las marcas galardonadas, entre ellas FEDECACES, no solo fueron reconocidas por su liderazgo, sino que también compartieron las estrategias que les permitieron sobresalir en la gestión de la experiencia del cliente.
