El Banco Promerica fue reconocido por segundo año consecutivo como la mejor App bancaria y financiera en la tercera edición del certamen Top Customer Experience (TCX) 2025. El premio, organizado por Marketing Plus, reafirma el liderazgo de la institución en innovación y experiencia del cliente dentro del sistema financiero salvadoreño.
El certamen TCX 2025 se basa en la evaluación directa de los consumidores, quienes otorgan sus valoraciones a las marcas basándose en la conexión emocional que establecen con ellas.
"Para nosotros, este premio es un reconocimiento al trabajo constante por transformar la experiencia de nuestros clientes, La Súper App Promerica ha dejado de ser solo un canal digital; hoy es un aliado que les facilita la vida y les permite realizar operaciones rápidas, seguras y personalizadas, desde cualquier lugar".
Carolina Olmedo
Directora de Transformación Digital + IA de Banco Promerica.
Una plataforma integral que simplifica la vida financiera
La Súper App de Promerica combina funcionalidad e innovación en un solo lugar. La aplicación permite a los usuarios realizar una amplia gama de operaciones bancarias cotidianas como consultas, transferencias, pagos y cobro de remesas, así como gestiones de seguridad como el reporte por extravío de tarjetas y la generación de códigos para retiros en cajeros.
Además, la aplicación ofrece una experiencia de banca 100% digital al permitir la contratación de productos en línea, como Tarjetas de Crédito, Cuentas de Ahorro, Depósitos a Plazo y seguros. Con funciones de seguridad como AUTORIZA, que convierte el teléfono en un dispositivo de confianza para aprobar transacciones, el banco busca brindar a sus clientes una mayor tranquilidad. La Súper App también ofrece flexibilidad para realizar ajustes de límites en tarjetas y solicitar adelantos de salario, haciendo que la banca móvil sea más ágil y cercana.
El certamen Top Customer Experience es el primero de su tipo en Centroamérica en reconocer a las marcas por la calidad de su experiencia al cliente.
