Gabriela Rascón, una de las fundadoras de la turoperadora Latir Travel -un servicio de turismo solo para mujeres-, recomienda revisar las redes sociales de las empresas turísticas antes de contratar un paquete para estas vacaciones.
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Rascón señaló que es necesario desconfiar de las ofertas demasiado “buenas o baratas”, porque los paquetes “accesibles” pueden ir de la mano con cobros extras, como entradas o guías, que no se anticipan al turista.
“Es importante como usuario o como viajeros el poder siempre leer como las letras pequeñas o poder preguntar, que no nos dé pena preguntar qué incluye y qué no incluye, poder alinear expectativas con lo que uno va a entrar y va a recibir de experiencia”, indicó la vocera de Latir Travel.
Los turistas también pueden solicitar algún número de registro o de identificación de la turoperadora ante el Ministerio de Turismo (Mitur) u otra institución.
Ramiro Santos, gerente comercial de la operadora turística Ernesto Mochilero, hizo un llamado a los salvadoreños a tomar en cuenta el precio del servicio, porque este puede garantizar buena o mala experiencia del viaje.
Santos indicó que es necesario exigir un comprobante de los pagos que se realizan, ya sea por medio de tarjetas, recibos o transferencias. Esta medida respalda al turista al momento de realizar algún reclamo.
Si el turista ya fue estafado, Santos aconsejó recurrir a la Defensoría del Consumidor, como a otras instituciones, para validar los servicios que adquirió y exigir un reintegro de los mismos.
En mayo pasado, salvadoreños y colombianos fueron acusados de concretar estafas a través de la agencia Trópico Travel S.A. de C.V., pues, según la Fiscalía General de la República (FGR), ofrecían descuentos y beneficios de paquetes turísticos que eran falsos.
Tomar nota
El gerente de Ernesto Mochilero recomendó a los turistas tener toda la documentación en orden y actualizada, como DUI y pasaporte, para realizar turismo local o internacional.Las personas deben conocer a detalle todo lo que ha contratado en el paquete turístico que adquiere y los destinos que visitará.
“Les recomendamos a nuestros clientes informarse sobre los destinos o lugares que se van a visitar y prepararse, tanto para inclemencias climáticas, como el propio terreno de los lugares que se van a visitar”, añadió Santos.
Para los salvadoreños que viajarán al extranjero, Santos aconseja buscar la mejor opción para cambiar el dinero a moneda local.
